Politica di garanzia

01. Garanzie sui prodotti

Tutti i prodotti venduti da DVDi. serviti ai clienti finali, per il loro uso personale, gode di una garanzia legale di almeno due anni, ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 che istituisce la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, periodo valido a partire dalla chiusura data di consegna.buono.

02. Limitazioni della garanzia

La garanzia per alcuni materiali di consumo (consumabili per stampanti, batterie, accumulatori, illuminazione, ecc.) sarà limitata al periodo della loro vita utile, con una garanzia di 6 mesi di utilizzo e due anni di garanzia legale secondo la normativa vigente. Garantiamo i materiali di consumo ottici contro possibili difetti nei materiali o nella fabbricazione e devono rimanere in buone condizioni ogni volta che vengono conservati, maneggiati e utilizzati correttamente; Tuttavia, non è possibile garantire che questi siano compatibili con l'hardware di registrazione che può rappresentare per il cliente, non saranno accettati resi di qualsiasi supporto dati ottico incompatibile senza la sua custodia originale. Si garantisce che i materiali di consumo per la stampa prodotti da terzi siano esenti da difetti nei materiali o nella fabbricazione e devono rimanere in buone condizioni ogni volta che vengono conservati correttamente; Tuttavia, è impossibile garantire che questi siano compatibili con il tuo hardware se è specificatamente programmato per escludere l'uso di materiali di consumo non ufficiali.

Condizioni per aziende e distributori: Nel caso in cui il cliente sia un distributore o fatturi come azienda (persona non fisica) e poiché la legge sui beni di consumo non regola gli acquisti tra aziende, le spese di spedizione saranno sempre a carico delle nostre installazioni posizione del cliente. In questi casi, la garanzia sarà quella prevista dal produttore del prodotto.

03. La garanzia non copre

I prodotti che mostrano sintomi di cattiva o errata manipolazione non saranno coperti dalla garanzia. La manipolazione, rottura o assenza dell'ambito di garanzia comporta l'automatico annullamento della stessa. Il backup, a partire dalla data in cui il cliente può memorizzarlo su supporti o dispositivi ottenuti da www.DVDi.es, è responsabilità dell'utente di quel prodotto. DVDi. Non sarà responsabile per la perdita o il danneggiamento dei dati memorizzati, che includono, senza limitazione, dati persi o danneggiati durante la diagnosi, il supporto tecnico o l'elaborazione della garanzia del prodotto. A meno che la legge non disponga diversamente, non saremo responsabili nei confronti di Ud. di nessuna perdita indiretta, non saremo obbligati a pagare alcun tipo di risarcimento aggiuntivo per l'utilizzo di un prodotto acquistato su www.DVDi.es e non saremo obbligati a pagare alcun tipo di risarcimento aggiuntivo per qualsiasi perdita indiretta. Ho già pagato il prodotto in esame secondo le condizioni stabilite nelle nostre condizioni d'uso

04. Garanzia commerciale

La garanzia commerciale, facoltativa, specifica per ogni prodotto, varia in copertura e durata a seconda della sua natura e del produttore. Una volta trascorso il periodo di copertura della Garanzia Legale, la garanzia commerciale, se esistente, dovrà essere trattata direttamente con il produttore.

05. Elaborazione della garanzia

La garanzia legale copre tutti i prodotti prima di eventuali difetti di materiali, fabbricazione e discrepanze nella funzionalità descritti da noi nella scheda tecnica presente nel catalogo www.DVDi.es e dal produttore nelle istruzioni allegate al prodotto. Ci sono alcuni produttori che, per facilitare la lavorazione dei loro prodotti in garanzia, mettono a disposizione moduli di contatto per richiedere la garanzia SAT al produttore. In questo caso il cliente dovrà ritirare o spedire il prodotto danneggiato direttamente al SAT del produttore.

Se scopri uno di questi problemi durante il periodo legale, devi comunicarlo per iscritto a [email protected] il prima possibile (massimo settimane dal momento in cui noti il ​​problema) e preferibilmente prima dei primi sei mesi di utilizzo (da al momento della conferma della consegna) indicando nella tua email, con oggetto “difetto di conformità”, il numero del tuo ordine, il nome esatto del prodotto e i dettagli del problema riscontrato.

In caso di difetto di conformità, dovrai comunicarcelo per iscritto all'indirizzo email [email protected] indicando il numero d'ordine collegato al tuo acquisto, il nome del prodotto non conforme e una descrizione dettagliata del problema presentato . Il nostro SAT (Servizio di Attenzione Tecnica) fornirà tutto il supporto per la diagnosi e il relativo processo di garanzia.