01. Ce site est-il réservé aux entreprises ou aux distributeurs ?

DVD.pt vend ses produits aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.

02. Les prix de votre boutique en ligne incluent-ils la TVA ?

En effet, tous les prix affichés dans notre boutique en ligne incluent la TVA (au taux légal en vigueur).

03. Est-il possible d'acheter et de récupérer ma commande dans votre entrepôt ?

Oui, vous pouvez vous rendre directement à notre entrepôt, situé à Tui, à l'adresse indiquée en bas de page.

04. Dois-je m'inscrire pour acheter ? Ou y a-t-il d'autres options disponibles...

Pour effectuer un achat dans notre boutique en ligne, vous pouvez le faire via :

• Inscription - Appuyez sur S'inscrire et vous serez redirigé vers la page d'inscription

•Téléphone - +351 928 120 020 ou utilisez la case "Appelez-moi" à gauche et nous vous contacterons.

•Email - [email protected] - envoyez votre commande ici.

 

05. Comment puis-je récupérer mon mot de passe ?

Pour récupérer votre mot de passe, cliquez simplement ici  "Mot de passe oublié?"

 

06. Je souhaite que ma commande soit expédiée aujourd'hui, jusqu'à quelle heure puis-je le faire ?

Pour que votre commande soit expédiée aujourd'hui, vous devrez soumettre et payer votre commande (ou facture) avant 14 heures le même jour. Après 14 heures, toutes les commandes ont été expédiées le lendemain.

 

07. Puis-je payer uniquement lorsque je reçois ma commande à domicile ?

Ce n'est pas possible

 

08.Il n'y a personne chez moi, comment puis-je recevoir la commande ?

Nous DVD.pt travaillons avec Transportadora CTTExpresso, donc lorsqu'ils ne trouvent personne à la maison, ils laissent un bordereau afin de pouvoir récupérer leur commande dans un bureau de poste le plus proche de leur zone de résidence. (Nous vous rappelons que vous devez vous munir de votre carte de citoyen)

 

09.Combien coûte l’expédition ?

Vous pouvez consulter toutes les informations concernant les frais de port sur le lien suivant :

 Frais d'expédition Portugal continental et îles

10.Que Métodos de pagamento posso escolher?

Na Dvd.pt tem 3 opções de pagamento:

- Virement bancaire - le paiement s'effectue par virement sur notre NIB avant l'envoi de la commande. Le délai de traitement des commandes peut prendre jusqu'à 24 heures selon votre banque.

- carte de crédit ou de débit

- Paypal - si vous disposez d'un compte Paypal, vous pouvez l'utiliser pour payer dans notre magasin.